Avaliação técnica em Curitiba
Diagnóstico técnico antes do reparo
O equipamento trava, desliga sozinho, ficou lento ou simplesmente não liga — e ninguém consegue dizer o motivo. O diagnóstico existe para responder isso com teste, não com palpite: qual componente está falhando, se o reparo compensa e quanto custa antes de você aprovar qualquer coisa.
Descreva o que está acontecendo
Escreva com suas palavras — "tela azul", "esquenta e desliga", "ta muito devagar". Levamos você direto para a página do sintoma certo.
Por que o mesmo sintoma tem várias causas possíveis
Um computador que reinicia sozinho pode estar com fonte instável, memória com defeito, superaquecimento, driver conflitante ou disco no fim da vida. São cinco origens diferentes, com cinco custos diferentes, produzindo exatamente o mesmo sintoma na sua mesa. É por isso que trocar peça pela descrição do problema costuma sair mais caro: quando a primeira tentativa não resolve, a segunda também é paga.
O diagnóstico inverte essa lógica. Em vez de partir da peça, parte do sintoma e elimina hipóteses por teste — isolando componente por componente até sobrar a causa que se sustenta. Só então a conversa passa a ser sobre serviço, peça e valor.
Ele também tem uma função menos óbvia e igualmente importante: dizer quando não vale consertar. Equipamento antigo com falha em componente caro é uma conta que raramente fecha, e você merece saber disso antes de investir, não depois.
O que é testado, conforme o sintoma relatado
Não existe uma bateria única aplicada a todo equipamento. O roteiro muda conforme o que você descreve na triagem — e é isso que evita cobrar tempo por teste que não tem relação com o seu caso.
Não liga ou não dá vídeo
- Fonte, carregador e circuito de alimentação
- Sinal de energia na placa e resposta ao acionamento
- Memória e vídeo isolados, um componente por vez
- Tela, cabo e conector quando há som mas não há imagem
Lentidão e travamento
- Saúde do armazenamento e taxa real de leitura
- Consumo de memória em uso normal e multitarefa
- Processos de inicialização, serviços e extensões
- Temperatura sob carga para descartar redução de desempenho por calor
Desliga, reinicia ou dá tela azul
- Registro de erros e códigos de parada do sistema
- Teste de memória e de integridade do disco
- Estabilidade da fonte e comportamento sob carga
- Temperatura de processador e placa de vídeo em uso contínuo
Esquenta, faz ruído ou perde desempenho
- Fluxo de ar, obstrução do dissipador e estado do cooler
- Condição da interface térmica e da montagem do conjunto
- Curva de temperatura antes e depois da limpeza
- Leitura dos sensores para descartar falha de medição
Não reconhece o disco ou perdeu arquivos
- Reconhecimento da mídia sem gravar nada por cima
- Leitura dos indicadores de saúde e de setores com falha
- Estrutura de partição e integridade do sistema de arquivos
- Viabilidade de cópia antes de qualquer tentativa de reparo
Rede, internet ou periféricos falhando
- Cobertura de sinal, canal e interferência no ambiente
- Cabo, porta, adaptador e driver do equipamento
- Comportamento da falha em outro ponto e em outro aparelho
- Configuração de rede, compartilhamento e impressora quando aplicável
O que você recebe no fim da avaliação
O diagnóstico só cumpre a função quando vira informação que você consegue usar para decidir — inclusive para decidir não fazer o serviço conosco.
Causa provável identificada
Qual componente ou camada está gerando o sintoma, e com qual grau de certeza.
O que foi testado
A lista dos testes realizados e o resultado de cada um — sem 'achismo' registrado como conclusão.
Viabilidade do reparo
Se o serviço compensa frente ao valor do equipamento, e quando a resposta honesta é não reparar.
Caminhos possíveis
As alternativas disponíveis, com o que cada uma preserva, custa e resolve.
Valor para aprovação
O valor do serviço apresentado antes da execução, para você decidir sem pressa.
Riscos declarados
O que pode aparecer durante a execução e o que não é possível garantir de antemão.
O que o diagnóstico não é
- Não é reparo: o diagnóstico identifica a causa, a execução vem depois e só com a sua aprovação.
- Não é garantia de conserto: existem falhas sem reparo viável, e dizemos isso em vez de tentar às cegas.
- Não é orçamento por telefone: uma estimativa dada pela descrição do sintoma não substitui o teste no equipamento.
- Não é troca por tentativa: nenhuma peça é substituída para 'ver se resolve' às suas custas.
- Não é perícia forense nem laudo judicial: esse escopo exige profissional habilitado para essa finalidade.
Onde a avaliação acontece
A modalidade é escolhida pelo tipo de sintoma, não pela conveniência de agenda. Um problema de configuração não exige tirar o equipamento da sua mesa; uma falha de energia exige medição, e medição precisa do aparelho em mãos.
Remoto
Sistema, lentidão, configuração, rede lógica e acessos. Você acompanha a sessão do começo ao fim.
Como funciona o remotoNo seu endereço
Quando o equipamento não pode sair do lugar ou o problema envolve o ambiente: rede, cabeamento, energia, periféricos.
Atendimento em domicílioCom coleta e entrega
Sintomas que exigem tempo de bancada e observação em uso contínuo, com transporte agendado.
Coleta e entregaComo o valor é definido
Atendimentos a partir de R$ 99,99, e o diagnóstico parte de R$ 99,99. Aprovando o serviço, o valor do diagnóstico é abatido do total.
Na modalidade com coleta e entrega existe um valor mínimo pré-aprovado de R$ 299,99, que cobre retirada, transporte e avaliação. Se você desistir depois do resultado, o combinado da modalidade é o que vale — sempre informado antes da coleta.
O valor final pode variar conforme equipamento, urgência, deslocamento, complexidade, peças e condição real do problema.
Nenhum serviço é executado sem aprovação prévia do valor.
Dúvidas sobre o diagnóstico
Depois do diagnóstico
A execução só acontece após a sua aprovação. Falhas intermitentes podem exigir mais de uma etapa de observação, e nem todo reparo é viável — quando não for, dizemos.
Descreva o sintoma e nós indicamos o próximo passo
Quanto mais detalhe você der — quando começou, o que muda o comportamento, o que já foi tentado —, mais curta fica a investigação.