Um jeito de trabalhar, não um catálogo de serviços
O Técnico de Informática existe para tirar a parte técnica do seu colo. Você descreve o que está acontecendo; nós assumimos diagnóstico, decisão técnica e execução — nessa ordem, e sempre com a sua aprovação no meio do caminho.
O que nos define
O O Técnico de Informática é um serviço de assistência técnica em informática para residências, home offices e empresas de Curitiba e região. A diferença não está na lista de serviços — está no método: ninguém abre equipamento sem antes entender o sintoma, e ninguém cobra por algo que você não aprovou.
O trabalho começa pela triagem no WhatsApp e segue por diagnóstico, escopo, valor e execução — nessa ordem. Problema de software costuma terminar no atendimento remoto; rede e instalação pedem visita; reparo físico segue para bancada, com coleta e entrega quando a modalidade prevê. Se o conserto não compensar, dizemos isso antes de você gastar.
Onde temos competência
Informática, com profundidade. Preferimos recusar o que está fora do nosso domínio a improvisar em cima do seu equipamento:
- Notebooks
- Computadores (desktop)
- Formatação e sistema
- Upgrade de SSD e memória
- Remoção de vírus
- Recuperação de dados
- Redes e Wi-Fi
- Suporte empresarial
Como trabalhamos
Triagem antes do deslocamento
Você descreve o sintoma e recebe orientação antes de qualquer visita — muita coisa se resolve ou se descarta aqui.
Diagnóstico antes do reparo
Procuramos a causa real, não o sintoma mais visível. Sem troca de peça por tentativa e erro.
Aprovação antes da execução
Escopo, prazo, valor e o que fica de fora — peças e licenças à parte. Você aprova, então começamos.
Garantia sobre o serviço
O serviço realizado tem garantia. Explicamos as condições em cada caso.
Por que diagnosticamos antes de falar em peça
A maior parte do prejuízo em assistência técnica não vem do conserto caro: vem do conserto errado. Formatar uma máquina cujo gargalo era o disco mecânico, trocar memória quando o problema era temperatura, comprar fonte nova quando o defeito estava no botão. Em todos esses casos o cliente paga, a melhora é curta e o sintoma volta. Por isso a nossa ordem é fixa: entender, confirmar, informar e só então executar.
O diagnóstico segue eliminação por etapas. Primeiro confirmamos se há energia chegando, depois se o equipamento inicializa, em seguida se há imagem e se o sistema carrega. Cada etapa descartada reduz hipóteses e evita a troca de componente por suposição. Quando o comportamento é intermitente, testamos sob uso real em vez de confiar apenas em um teste rápido de bancada.
Também tratamos sintoma e serviço como coisas diferentes. Quem chega dizendo “meu computador está lento” ou “meu notebook não liga” está descrevendo um efeito, não uma causa. Traduzir esse efeito em causa provável é justamente o trabalho técnico — e é o que separa uma indicação honesta de uma venda de peça.
Experiência acumulada e limites do escopo
O escopo do dia a dia cobre notebooks finos, desktops, armazenamento em estado sólido, redes domésticas com vários dispositivos e ambientes de home office. Isso importa por um motivo prático: boa parte do diagnóstico rápido vem de já ter visto o mesmo padrão de falha antes, em modelos e gerações diferentes.
O escopo é deliberadamente estreito. Trabalhamos com computadores, notebooks, sistema, armazenamento, memória, segurança, redes e suporte a pequenas estruturas empresariais — e não com áreas fora dessa competência. Quando o caso exige laboratório especializado, como falha mecânica interna de disco, dizemos isso em vez de improvisar. Recusar um serviço fora do nosso alcance é parte de fazer bem o que está dentro dele.
Atendemos Curitiba e municípios da região metropolitana. Não mantemos loja anunciada em cada bairro nem equipe fixa em outras cidades: o atendimento acontece por visita técnica combinada ou por coleta e entrega, com as condições, valores de partida e prazos publicados em preços e políticas e o fluxo detalhado em como funciona.
Atendimento residencial
Atendimento a domicílio ou por coleta e entrega, com horário combinado. Ideal para home office, estudo e uso do dia a dia — formatação, lentidão, vírus, upgrade e Wi-Fi.
Atendimento empresarial
Suporte a estações de trabalho, servidores locais e rede da empresa, de forma pontual ou recorrente sob consulta, pensado para reduzir paradas.
O que não prometemos
Transparência também é dizer o que não fazemos. Preferimos ser honestos a criar expectativa falsa.
- Não prometemos preço fechado universal por telefone — o valor depende da avaliação real.
- Não garantimos recuperação de dados: é sempre uma tentativa que depende do estado da mídia.
- Não garantimos tempo fixo de chegada — combinamos horário e logística conforme a agenda.
- Não usamos avaliações falsas, número de estrelas inventado nem depoimentos fictícios.
- Não mantemos equipe fixa nem endereço comercial anunciado em cada cidade.
Transparência
Diagnóstico antes de informar o valor e nenhuma execução sem sua aprovação.
Cuidado com seus dados
Tratamos seus arquivos com discrição. Quando possível, fazemos backup antes de intervir no sistema.
Atendimento na região
Curitiba e região metropolitana, incluindo São José dos Pinhais, Pinhais, Colombo, Araucária e Campo Largo.
Quem responde por este atendimento
Dados verificáveis, compromissos operacionais e escopo real de trabalho — sem nota, sem depoimento e sem promessa que não conseguimos cumprir.
Dados verificáveis
- Área de atendimento
- Curitiba · São José dos Pinhais · Região Metropolitana de Curitiba
- Modalidades
- A domicílio · coleta e entrega · remoto
- Diagnóstico a partir de
- R$ 99,99
- Garantia do serviço
- 90 dias sobre a mão de obra
Fonte: Operação declarada
Fonte: Operação declarada
Fonte: Política de preços publicada
Fonte: Política publicada
Compromissos do atendimento
- Diagnóstico antes de informar qualquer valor — nada é executado sem aprovação.
- Valor registrado por escrito no WhatsApp, com escopo e valor.
- Garantia formal do serviço executado, registrada no mesmo canal.
- Critério explícito de quando o reparo não compensa — indicamos a substituição.
- Peças e materiais informados à parte, nunca embutidos sem aviso.
Responsabilidade técnica do O Técnico de Informática. Ver quem responde tecnicamente · política de preços e garantia
Responsabilidade técnica
Os atendimentos são executados sob a supervisão do responsável técnico 90 dias de garantia sobre a mão de obra do serviço executado e nota fiscal de serviço emitida mediante solicitação.
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