O Técnico de Informática — assistência técnica em informática

Biblioteca técnica · decisão antes do orçamento

Guias de decisão técnica

Cada guia responde uma única pergunta que decide orçamento — com o critério técnico explícito, os sinais que puxam a decisão para cada lado e o ponto em que a decisão deixa de ser do usuário. Inclusive quando a resposta é não contratar serviço nenhum.

Formatar ou reparar?

Exige atenção

Formatação resolve problema de software. Se a causa é disco, memória ou temperatura, o computador volta a falhar — este guia mostra como separar os dois casos antes de autorizar qualquer coisa.

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SSD ou mais memória RAM?

Seguro de fazer sozinho

Lentidão desde a inicialização aponta para o disco; travamento só com muitos programas abertos aponta para a memória. Este guia separa os dois gargalos com sinais observáveis.

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Onde estes guias se encaixam

A decisão vem depois do diagnóstico. Se você ainda não sabe qual é o problema, comece pelo hub de sintomas ou pelo Atlas de informática. Para organizar as observações antes de decidir, use as ferramentas e checklists e o glossário técnico. Para ver tudo o que o portal publica sobre um mesmo assunto, abra o mapa de entidades técnicas.

Ainda em dúvida sobre o seu caso?

Descreva o sintoma do seu jeito. A triagem técnica devolve o próximo passo e a modalidade adequada, com clareza de valores antes de qualquer compromisso.

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Curadoria revisada na bancada em 01/09/2026.