Som sem imagem não fecha diagnóstico
Áudio funcionando com tela escura pode sugerir problema de iluminação, mas fonte, circuito de alimentação e painel também precisam ser considerados. Reinício constante leva a outra linha de investigação; manchas ou linhas fixas podem indicar cenário de painel.
Por isso a triagem pede modelo, polegadas e vídeo curto do sintoma quando possível. Esse material ajuda a decidir se vale movimentar o aparelho e qual tipo de avaliação será necessária.
Se o defeito aparece apenas depois de aquecer, informe o tempo aproximado até a falha. Esse padrão pode ser importante para reproduzir o comportamento durante a avaliação.
