Não dá sinal de vida ao apertar o botão
Fonte, botão do gabinete, placa ou tomada. O teste começa pela alimentação porque é a causa mais frequente e a mais barata de descartar.
Desktop e PC: falhas frequentes, upgrades e o que checar
No desktop as peças são separadas e acessíveis, o que torna o diagnóstico mais direto — e também mais fácil de errar por substituição no chute. Testamos por eliminação: energia, placa, memória, armazenamento e vídeo, um de cada vez, com registro do resultado.
Sintomas mais comuns nesse equipamento
Liga, ventoinhas giram, mas não aparece imagem
Cenário típico de memória mal encaixada, placa de vídeo ou cabo de vídeo na saída errada. Um passo simples de reencaixe resolve boa parte dos casos.
Reinicia sozinho sem aviso
Fonte perdendo capacidade, superaquecimento ou memória com falha. É o sintoma que mais leva à troca desnecessária de peça quando não se testa por eliminação.
Barulho alto ou estalos internos
Ventoinha com rolamento gasto faz ruído contínuo; estalo intermitente vindo do disco mecânico é sinal de risco de perda de dados — nesse caso o backup vem antes de qualquer reparo.
Lento mesmo com poucas coisas abertas
Disco mecânico, memória no limite, sistema desatualizado ou infecção. A medição indica onde o tempo é perdido antes de qualquer proposta de upgrade.
O que é verificado na avaliação
- Teste da fonte e da alimentação da placa antes de qualquer troca.
- Reencaixe e teste individual dos módulos de memória.
- Saúde do disco (SMART) e leitura de temperatura sob carga.
- Verificação da saída de vídeo — integrada e dedicada — com cabo alternativo.
- Avaliação de sistema, inicialização e presença de malware.
O que evitar antes do atendimento
- Comprar peça por palpite de vídeo da internet: substituição no chute soma custo sem resolver.
- Ligar o PC com o disco fazendo estalos — a cada tentativa a chance de recuperar dados cai.
- Usar filtro de linha sobrecarregado como se fosse estabilizador.
- Limpar internamente com aspirador doméstico: a estática causa dano permanente.
Como o atendimento acontece
Remoto
Lentidão, vírus, configuração de sistema, backup e instalação de programas, com o PC ligando normalmente.
Visita técnica
Inspeção, diagnóstico e tentativa de reparo rápido no local, sem compromisso de execução. Peças não estão inclusas.
Coleta e entrega
Reparo de placa, troca de fonte, upgrade de SSD e memória, montagem e limpeza completa. Buscamos e devolvemos — não atendemos em balcão.
Trabalhamos com atendimento remoto, visita técnica e coleta com entrega — não temos balcão de atendimento ao público. Condições, prazos e valores de referência estão em preços e políticas.
Como funciona o atendimento
Não pode trazer o equipamento? A gente busca. A visita técnica é compatível quando a máquina está ligando e funcionando e a necessidade é atualização de sistema, configuração ou upgrade com peça já em mãos. Na maioria dos demais casos o atendimento é com coleta e entrega.
Sem balcão de atendimento
Não temos loja aberta ao público. Todo o atendimento acontece por coleta e entrega no seu endereço ou por visita técnica agendada.
Visita técnica sem compromisso
No atendimento avulso é visita técnica de inspeção sem compromisso, a partir de R$ 99,99 por até (ou a cada) 30 minutos de atendimento. Peças não inclusas. A visita cobre inspeção, diagnóstico, avaliação e tentativa de reparo rápido que seja compatível no local.
Passou de 1 hora? A gente busca
Quando o serviço exige mais de 1 a 2 horas de bancada, a visita é convertida em coleta e entrega sem custo de deslocamento.
Mínimo pré-aprovado R$ 299,99
Reparos compatíveis dentro de R$ 299,99 já são executados sem custo adicional. Se o diagnóstico apontar valor acima disso, você é informado antes de qualquer execução.
Cancelamento válido somente até 24 horas corridas após a coleta. Após esse prazo não é compatível o cancelamento ou a desistência do diagnóstico. Peças não estão inclusas nos valores de visita ou diagnóstico. Condições completas em preços e políticas.
Perguntas frequentes
Meu PC ficou lento: é melhor upgrade ou máquina nova?
Se a base ainda suporta o uso atual, SSD e memória costumam entregar o maior ganho pelo menor custo. Quando a placa e o processador já limitam o que você precisa fazer, dizemos isso com clareza em vez de vender upgrade que não se paga.
Quanto tempo leva o diagnóstico de um desktop?
Depende do sintoma. Falhas de energia e de inicialização costumam ser identificadas na mesma avaliação; casos intermitentes exigem tempo de teste sob carga, e isso é informado antes.
Vocês montam PC com peças que eu já comprei?
Sim, com conferência prévia de compatibilidade a partir dos modelos exatos. A montagem é agendada depois dessa conferência, para evitar peça que não encaixa ou fonte insuficiente.
Preciso levar monitor, teclado e mouse?
Não. Na coleta levamos apenas o gabinete e os cabos necessários, salvo quando o sintoma envolve justamente a imagem ou os periféricos.